住客点评>>
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好评房间出乎意料的好,到前台免费帮我们升级了行政大床房,还赠送了小礼物,酒店周边都是住宅...
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好评酒店环境很好,很喜欢,地理位置也不错
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好评房间挺宽敞,地毯不是很干净。
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好评酒店位置还蛮好的,周边商业街很多,吃的也还蛮舒服!这个价格住这个酒店真的蛮实惠!前台...
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好评服务热情,落下东西还帮我保存好,非常感谢前台帅哥,值得选择的一家酒店
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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成都远锦假日酒店交通指南
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